А кто из вас использует SMM как инструмент продаж?

Тема в разделе "Общая информация", создана пользователем Exclusive, 19 янв 2016.

  1. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Подумалось, а SMM кто то юзает как инструмент продаж? или это просто дорогая игрушка под дорогие бюджеты... что то типа ну это же брендинг какой доход :)
     
  2. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    И снова здравствуйте) Да, это брендинг, пиар, лояльность и прочее. Дохода никакого, если только на этом зацикливаться. Мыслите шире, а то все только продажами бредят, а людей и процесс за ними видеть совсем перестали.
     
  3. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Ну например:
    1. есть товар или цель
    2. под него/нее есть целевая аудитория
    Вопрос, может ли smm конвертироваться прозрачно в рубли/клиентов? Или это больше и проще через контекстную рекламу? (ну если это просто инструмент для слива маркетинг бюджетов тогда да надо думать шире :) )
     
  4. Хосе

    Хосе Продвинутый участник

    Сообщения:
    205
    Пол:
    Мужской
    Юзаем:) вполне норм получается, но и сфера уникальная
     
  5. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Что именно и как юзаете? ( поделитесь интересным опытом?)
     
  6. Хосе

    Хосе Продвинутый участник

    Сообщения:
    205
    Пол:
    Мужской
    Не сегодня :)) сейчас уже расслабиться хочется
     
  7. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    Да так же может, если у Вас аналитика чёткая. Но задача не в этом, а в построении живого и лояльного бренду сообщества, это если конкретно про группы, страницы и мониторинг говорить. По таргету и посеву можно очень хорошо посчитать продажи, но без сообществ толку от этого всё равно мало. Закончилась реклама – встали продажа. Ну и про отложенные продажи никто не думает вообще.
     
  8. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    Завтра сюда придут деятели, которые расскажут Вам про прозрачность, и как у них хорошо получается продавать через соцсети. Таких историй море, но в работать должно всё в комплексе.
     
  9. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    И спасибо за троллинг, вон как меня развели.
     
  10. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Почему троллинг, просто интересно, как это работает :) (если конечно правда работает)
     
  11. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    Вы уже вон сколько месяцев на форуме, не новичок, а такие вопросы задаёте)
     
  12. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Учусь :) тут же есть настоящие гуру... я на это надеюсь
     
  13. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    Да-да, подождём их, правильно.
     
  14. cyber

    cyber Продвинутый участник

    Сообщения:
    47
    Пол:
    Мужской
    Я бы сказал так - SMM это иллюзия, для того чтобы вводить в заблуждение непосвящённых :angel:
     
  15. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    Да маркетинг вообще сплошная иллюзия, людям просто заняться нечем.
     
  16. OLA-LA

    OLA-LA Продвинутый участник

    Сообщения:
    197
    Пол:
    Женский
    у нас (детский магазин) из социалок каждый месяц 4-6 заказов, средний чек 3-5 т.р., + инстаграм, который не попадает в метрику, из него тоже 2-4 продажи в месяц есть. при том, что мы скорее упор на брендинг и лояльность делаем, чем на продажи. в общем затраты на продвижение окупаются + все счастливы :)
     
  17. БегущийПоГраблям

    Сообщения:
    11
    Пол:
    Мужской
    SMM как и любой вид деятельности, творит чудеса! Но настолько дешево и столько целевых как в SMM клиентов, нигде больше не сделать. Идите учиться, перспектива колоссальная, двумя словами не опишешь. :)
     
  18. БегущийПоГраблям

    Сообщения:
    11
    Пол:
    Мужской
    Либо будете просто сливать бюджет
     
  19. александра111

    александра111 Участник

    Сообщения:
    11
    Пол:
    Женский
    У нас монетизация SMM очень чётко видна. Люди со страницы приходят на платные мастер-классы. Без дополнительных затрат на эти лиды
     
  20. alex941

    alex941 Продвинутый участник

    Сообщения:
    120
    Пол:
    Мужской
    Молодец автор темы, не устаёт поджучивать этим вопросом :)
     
  21. БегущийПоГраблям

    Сообщения:
    11
    Пол:
    Мужской
    SMM это не только страницы, это разные вариации. К примеру можно без страниц через SMM получать не мало клиентов и так далее
     
  22. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Мне вот интересен ответ на вопрос. Пока нашел два направления SMM и контекст, как недорогое продвижение, и оперативное формирование ЦА. SEO как я понял более дорого и более медленно пытаюсь понять как люди считают прибыль от вложений в эти виды рекламы... думал может у кого модельки таблички есть наглядные. но судя по ответам - темный лес :)
     
  23. БегущийПоГраблям

    Сообщения:
    11
    Пол:
    Мужской
    Коллега - вот тут есть сайт декомпозиция5.рф

    Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Поэтому зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на форуме


    можно посмотреть как различные показатели влияют на результаты проектов
     
  24. OLA-LA

    OLA-LA Продвинутый участник

    Сообщения:
    197
    Пол:
    Женский
    @Exclusive, заказы из соцсетей я смотрю по яндекс.метрике, а заказы из инстаграма прозрачны как правило.
     
  25. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Оля, а есть ли интернет магазин, что бы был на тегах из инстаграмма? И еще вопрос, что из соцсетей интереснее с точки зрения привлечение... где трафик больше, при прочих равных?
     
  26. OLA-LA

    OLA-LA Продвинутый участник

    Сообщения:
    197
    Пол:
    Женский
    Про инстаграм не очень поняла вопрос. Вы имеете в виду магазин без сайта, только в инста? Таких полно и они очень даже успешны. По поводу трафика - для разных отраслей индивидуально. У нас больше всего из ЖЖ ( это исключение - такая специфика магазина) и вконтакте, потом со значительным отрывом фейсбук. Это, так сказать, органика, по таргетированной рекламе из вк и фб не сравнивала.
     
  27. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    А что за магазины без сайта в инстаграмме? По хештегам работают? а есть какой нибудь анализ по трафику из соцсетей, смм, и контекстной? Где ЦА дешевле а маржа больше?
     
  28. OLA-LA

    OLA-LA Продвинутый участник

    Сообщения:
    197
    Пол:
    Женский
    Да, в основном одежда, бижутерия, косметика - что-то из китая, что-то хендмейд. Продвигаются по тегам + массфоловинг.
     
  29. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Ольга, можете привести пример магазина, который формирует витрину по тегам инстаграмма?
     
  30. OLA-LA

    OLA-LA Продвинутый участник

    Сообщения:
    197
    Пол:
    Женский
    очень просто найти по тегам # платье #сумка#юбка#браслет#скидка#распродажа и т.д. вот первые два магазина в Инстаграме, что попались для примера:

    Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Поэтому зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на форуме


    Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Поэтому зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на форуме

     
  31. Trash Toy

    Trash Toy Участник

    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Exclusive, все работает, но сильно зависит от тематики. Газпром через SMM мало что продаст, а ботинки пятипальцевые лучше всего через SMM пойдут. Магазин в инстаграмме без сайта можно, но лучше когда сайт сам подгружает из инстаграмма. Никаких общих анализов нет, все очень сильно зависит от реализации.
     
  32. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
  33. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Или это хуже чем просто хештеки в instagramm?
     
  34. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    И еще вопрос Если у вас как канал есть 1. VK 2, OK 3, FB 4 INSTA и т.п. социалки как вы этим всем управляете и анализируете?
     
  35. Trash Toy

    Trash Toy Участник

    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Просто еще один сервис, который общается с инстаграммом по тегам, таких скриптов можно наваять сколько угодно. Имхо самый правильный путь заполнять СВОЙ интернет-магазин через инстаграмм. А продвигать не только в инстаграмме. Предпочитаю все делать руками. А так уже полно платных и бесплатных скриптов. Но почти всегда их приходиться комбинировать. Причем у всех SMMщиков этот набор окажется разным.
     
  36. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Заполнять СВОЙ через инстаграмм, это интересно, но мне кажется интереснее через магазин, наполнять инстаграмм. ибо с телефона туда постить очень сложно нудно и долго. В связи с чем вопрос: Есть ли чудо сервис который Возьмет каталог ( например в Excel или еще какой) И по шаблону (где будет общее облако тегов для всех товаров, и для каждого персональный) зальет это все в инстаграмм одним махом, например закачать в ручную в инстаграмм 400 товаров это довольно утомительное занятие. Как это делать правильно?
     
  37. Trash Toy

    Trash Toy Участник

    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    может быть и интереснее через магазин, но камера то на телефоне ;) Сервис то наверное есть, но так как никогда не приходилось делать соц сетки отдельно от сайта, то все гонялось через api и/или csv через сайт. Тут может не оказаться понятия правильно, может быть надо просто сделать удобнее для себя и пользователей. На какой-нить воркзилле вам сделают такой скрипт меньше за 5-10 тыс. Найдутся даже те кто сделает и за 1,5 тысячи
     
  38. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    просто пока не понятно 1 делать сайт и с него всем управлять 2. или делать просто в каждой соцсети юнит и независимо развивать
     
  39. Trash Toy

    Trash Toy Участник

    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Миссия, Бизнес-план, Cтратегия, а потом уже принимать решение как делать технически
     
  40. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Кстати, а кто как контролирует, сравнивает работы разных исполнителей, по одной тематике? Как понимаете, что вот этот максимум отжал, а этот так еле еле рекламный бюджет в 0 маржу вывел?
     
  41. Raritet

    Raritet Продвинутый участник

    Сообщения:
    70
    Пол:
    Мужской
  42. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Непонятно как они это смогли посчитать, и сколько они вложили в части затрат но 150 сотрудников это минимум 5 млн затрат только на ЗП + реклама и т.п. и не факт что 25 это не общий оборот :)
     
  43. Raritet

    Raritet Продвинутый участник

    Сообщения:
    70
    Пол:
    Мужской
    я тоже сомневаюсь в достоверности цифр, но то, что у KLM один из лучших SMM среди авиакомпаний - это факт. работал с многими из них.
     
  44. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    @Exclusive, коллега прекращайте троллинг, не смешно уже.
     
  45. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Просто пока не нашел ответы на вопросы :( Как SMM прозрачно конвертируется в лиды и в профит :(
     
  46. Trash Toy

    Trash Toy Участник

    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Уверен что в KLM умеют считать. Я одной из контор приношу 130, в одиночку, в России. Трачу часа 2-3 в день. А это KLM и полный рабочий день.
     
  47. Trash Toy

    Trash Toy Участник

    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Exclusive, думаю вам надо пойти в нормальный вуз или на хороший МБА, никто вам не ответит в комментах то, на что люди тратят по 15 лет
     
  48. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    А как считаете? Можете поделиться секретным планом?
     
  49. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Нееее, меня интересует просто пресейл SMM. как их предложения сравнить, и оценить. Секреты их это их хлеб, интересует пресйл цифры :) думаю это не секрет?
     
  50. cyber

    cyber Продвинутый участник

    Сообщения:
    47
    Пол:
    Мужской
    ни как не конвертируется!!! если в Гугл Плюс ещё косвенно можно на постоянку запутать клиента и то лишь только в Гугле, на Яндекс его магия не распространяется, то все остальные сети это чистый развод лохов и пускание пыли в глаза
     
  51. cyber

    cyber Продвинутый участник

    Сообщения:
    47
    Пол:
    Мужской
    любопытно в каком таком нормальном ВУЗе учат SMM ? :rolleyes:
     
  52. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    В смысле ни как не конвертируется? Что значит запутать клиента в Google+ - можете привести пример? Почему все остальные сети - развод? т.е. если вернуться к посылу - SMM это слив маркетингового бюджета - аля Брендинг?
     
  53. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    Расскажите мне, пожалуйста, как Вы будете считать эффект от наружной и печатной рекламы, потом поговорим про SMM. Не сможете ответить - топик придётся закрыть.
     
  54. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Катерина Карузина, складывается впечатление, что как только доходим до сути, SMM щики пытаются тему закрыть :( (может я ошибаюсь?) Причем тут наружка и печатная? Мы про электронный SMM где есть возможность посчитать не от локтя, на конкретном примере. 1. Создание например группы, ее ведение, и отслеживание перехода из этих ссылок и получение профита по этому и аналогичному каналу. Ваш пост про бумагу и наружку, на мой взгляд совершенно не уместен, если только вы не считаете что SMM это аналог слива бюджета в наружку и печатку. ( по печатке раньше был контроль, принеси купон, получи скидку) по другому это уже от локтя. Согласны? Наружку можно оценить по трафику через хитрую математику, так это и делают. ( но в основном это тупой слив бюджета в десятки миллионов) Поэтому и интересует SMM и контекстная реклама, так как есть конкретные цифры и возможность считать не от локтя.
     
  55. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    Иллюзия, что в интернете всё можно посчитать, прочно засела в головах. Я Вам в первом комментарии сразу ответила. Даже с чёткой системой аналитики Вы никак не посчитаете отложенные продажи и клиентов, пришедших по сарафанному радио.
     
  56. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    Я просто предлагаю Вам успокоиться на своём утверждении о сливе бюджетов и не разжигать дальше. Мне и так уже досталось за то, что я пропустила этот пост.
     
  57. cyber

    cyber Продвинутый участник

    Сообщения:
    47
    Пол:
    Мужской
    во всех сетях, кроме Г+, вы можете увидеть информацию лишь в моменте, при условии, что совпало два события в одно время публикация и ваше появление в соц сети. если вы специально решите разыскать в поисковой системе какой-то пост, то у вас ни чего не получится. соответственно всё это мартышкин труд, рассчитанный на случайные совпадения, а не на систему. исключение составляет как я уже сказал Гугл+, так как связан с поисковиком. Любой пост можно разыскать, хоть трёхгодичной давности. индексируются они так же ка и страницы сайта. плюс рекомендации (+1), чем их больше тем больше вероятность , что вам его покажут в поисковой выдаче гугла. так же Гугл+ единственная сеть, которая позволяет связать +страницу с сайтом и тогда каждый дополняет друг друга. ну и т.д. список плюшечек от гугла, пожалуй, можно продолжать бесконечно
     
  58. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Катерина Карузина, речь не о сливе. А как считать конкретную математику ( сарафанное и т.п.) не пытаюсь считать. А только то что можно посчитать, в онлайне. @cyber т.е. если делать SMM то лучше в G+ так как там можно это считать и видеть? Но тогда вопрос Facebook и т.п. сети более емкие чем G+ ;-( Катерина, за что вам досталось? :( я думал этот форум как раз для обсуждения SMM?
     
  59. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    Мде, сейчас Вы из этого обсуждения сделаете вывод, что нужно идти в Гугл+. Вот за это и досталось, что и топик и комментарии - сплошное блабла. Никто из сммщиков Вам не посоветует Гугл+ развивать, а тут приходит человек в комментарии, и Вы верите ему сразу. Смешно же.
     
  60. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    ну где вы это все находите :) Это же диалог, один человек спрашивает другой отвечает :) почему вы считаете что именно такой вывод я сделаю :( Просто все гуру видимо спят, поэтому тишина :)
     
  61. Trash Toy

    Trash Toy Участник

    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Уважаемый, любой вуз где хороший маркетинг и менеджмент, плюс к этому профильные курсы в бауманке. А дальше просто практика нужна.
     
  62. cyber

    cyber Продвинутый участник

    Сообщения:
    47
    Пол:
    Мужской
    Единственная соц сеть которая больше Г+ это ФБ, все остальные меньше. Анализировать Г+ гораздо проще любой другой сети, так как интегрирована с Гугл Аналитикс. Какая бы не была большая соц сеть ФБ, её рекламная сеть в любом случае гораздо меньше чем Гугл Адвордс. Любой пост из Г+ можно рекламировать за пределами сети. В случае Фейсбук и любой другой сети реклама возможна только внутри самой сети. С другой стороны для ламера единственный показатель крутизны страницы компании в ФБ - это количество подписчиков, а их в день можно нагонять тысячами и ламеры будут верить этим цифрам больше, чем страховому полису. ну здесь мы опять получается вернулись к иллюзии и тогда им можно впаривать всё что угодно, ибо Вы популярны ;)
     
  63. Trash Toy

    Trash Toy Участник

    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Екатерина, есть методики расчетов и отложенного спроса, и допродаж и даже репутационного эффекта. Но для этого надо собирать свою собственную статистику. И пока наш топикстартер задает эфемерные вопросы будет получать такие же ответы.
     
  64. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    Коллега, так я об этом и говорю. Про чёткую аналитику сразу писала. А это обсуждение можно до бесконечности развивать, вон уже Г+ у нас самая большая соцсеть и поэтому самая эффективная.
     
  65. Trash Toy

    Trash Toy Участник

    Сообщения:
    12
    Пол:
    Мужской
    Exclusive, их никак нельзя сравнивать, только по итогу работы. Это относится к любому не стандартизированному продукту. Если уж приспичит отдать на аутсорс то четко прописать KPI и никаких вопросов не возникнет.
     
  66. Exclusive

    Exclusive Продвинутый участник

    Сообщения:
    112
    Пол:
    Мужской
    Тут с вами согласен. Если есть четкий план, по SMM то и померить его можно. Есть ли примеры хороших планов. Постановок задач по SMM с учетом/выходом/привязкой к профиту/обороту? ( это не эфемерный вопрос? )
     
  67. brednikov

    brednikov Продвинутый участник

    Сообщения:
    66
    Пол:
    Мужской
    Продажи "через смм" делали. У меня и знакомому на пальцах объяснял - свитшоты вполне себе продавал, и проект реализовывали, например запускали в соц сетях mainbox, они были довольны, но потом уже по накатанной внутрь забрали. Вообще вопрос странный, ну да ладно.
     
  68. liquidator

    liquidator Продвинутый участник

    Сообщения:
    82
    Пол:
    Мужской
    Мы делаем!) Например из свежего: 1. В DigitalSocium.com множество клиентов пришли через соц.сеточки. 2. В Lebongout.ru короткий и длинный ROI вкусный только из соцсеточек.
     
  69. Антонио Бандерас

    Антонио Бандерас Продвинутый участник

    Сообщения:
    1.044
    Пол:
    Мужской
    Есть ниши, которые просто созданы для соцсетей, потому что людям хочется об этом говорить. Сколько людей хотят говорить об арматуре? А сколько о холодной пицце? Где вы работаете с возражениями или как создаете свой образ компании? В какой момент человек решает выбрать вас, а не пупкина? И почему добрая половина юзверей соцетей не любят звонить? И почему нужно ставить только на 1 канал продвижения, не используя остальные?
     
  70. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    Для тех, кто всё-таки мечтает посчитать свой горячо любимый ROI в SMM. И вариантов таких юзкейсов бесчисленное множество. "И, кстати, комментарий тем, кто хочет посчитать продажи из соцсетей (если я вдруг всё-таки поленюсь и закажу у них). Соцсети я из учила, потому что сайт висит. Но рекламу я увидела ещё зимой на их листовке в ресторане. Конкурентов поискала – не понравились мне. И если я всё-таки буду заказывать у них, то введу уже название сайта в строку браузера, так вот как посчитать меня в их воронке продаж?"

    Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Поэтому зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на форуме

     
  71. brednikov

    brednikov Продвинутый участник

    Сообщения:
    66
    Пол:
    Мужской
    Катерина Карузина, вот что у меня выдает

    [​IMG]
     
  72. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    хм, да всё в порядке, пост публичный. В профиле посмотри, видишь его?
     
  73. катерина карузина

    катерина карузина Продвинутый участник

    Сообщения:
    3.472
    Пол:
    Женский
    Ну что, получилось,горе ты мое?
     
  74. brednikov

    brednikov Продвинутый участник

    Сообщения:
    66
    Пол:
    Мужской
    О, а теперь работает ~_~ Цукерберг его побери.
     
  75. brednikov

    brednikov Продвинутый участник

    Сообщения:
    66
    Пол:
    Мужской
    Да ладно, ты/вы миленькая/ие.
     

Поделиться этой страницей

Web accelerated via IISpeed by We-AMP